国际商报记者 王旭光
成立于2014年的山东德州澳林新生活购物中心，历经十余年的发展，已成功从传统零售商场转型为集购物、主题游乐、餐饮住宿、微旅游打卡于一体的现代化城市消费圈。
澳林新生活购物中心以“硬件迭代+文化赋能”重塑空间、“精准定位+创意融合”革新运营，深度链接本地需求与年轻消费潮流，构建起“购物+社交+文旅+夜经济”一体化生态，形成了“一点多面”的综合性消费场景。如今，其影响力已辐射鲁冀两省四市八县，年均吸引客流超800万人次，成为鲁西北、冀南区域核心消费地标。
在商业运营方面，一场从“卖产品”到“卖服务”的价值跃迁悄然发生。为优化供应链，澳林对标胖东来等业内标杆采购同源商品，通过源头直采压缩中间环节，统仓统配整合物流资源，有效降低了流通成本，大幅提升了商品性价比。
在品质管控方面，从硬件、流程、场景三个维度筑牢产品新鲜防线，建立“来货抽检+全员巡检+定期送检”的管控体系，推行即食产品制作全流程可视化。同时，建立100%无条件退换货制度，开发自有品牌，精选上百种价美质优的产品，全方位提升消费体验。
在供给扩充方面，澳林敏锐洞察年轻需求，扩充时尚美妆、网红潮玩等品类，深度触达18~35岁核心客群，为后续持续改造转型积累客流。此外，加强数智化赋能，开发“澳林生活”App，打通商场、街区、超市全场景消费链路，实现会员数据、消费记录、服务权益线上线下无缝互通，让消费更加便捷高效。
在业态丰富方面，为实现从“单一销售”到“复合消费”的层级跃升，澳林在空间载体和业态丰富度上持续发力。2018年投入资金建设室外天街，以购物中心为核心，延伸打造南城慢生活、北里百花荟、天幕食光里、河畔爱食尚等六大主题街区，拓展消费空间。
引入咖啡烘焙、美妆、文创、河景酒吧、巨幕影院等上百个业态，引进美豪丽致等品质酒店，填补区域高品质住宿空白，并构建差异化餐饮矩阵。联动上游小商品城、生鲜市场及3家新生活连锁超市，形成“供应—流通—消费”完整商业闭环，构建“吃住行游购娱”全业态消费场景。
此外，澳林还构建了“一廊两点三街”立体生态，“购物中心+时代天街”整合居住、办公、休闲、文化、住宿、餐饮等多元功能，打造“年轻派”“她经济”“文艺范”“稚趣力”等专区，实现了从“满足基础购物需求”到“承接一站式消费与社交需求”的转型。
在趣味提升方面，为拓展消费者体验，澳林在互动形式上不断加码，实现从基础承载到生态融合的持续改善。在增强观赏性上，打造500米景观沿河长廊串联各功能区，配备科技灯光秀、3D裸眼天幕等设施，为首店定制专属运营空间，为消费者营造独特的视觉享受。
同时，常态化举办户外音乐会、国潮市集、品牌快闪等商文旅融合活动，形成“场景赋能活动、活动激活场景”的良性互动，让消费者在购物之余享受丰富的娱乐体验。此外，还联动周边文化景区，提供专业接驳及持票优惠等活动，成为串联城市旅游的重要节点，实现“体验带动消费，消费促进体验”的双向驱动。
澳林新生活购物中心通过消费生态重塑、民生福祉提升和商旅融合三大路径，成功加速区域经济引擎，助力城市发展提质，塑造城市活力名片。
通过引进国际知名品牌、首店、旗舰店，年轻人青睐的品牌以及承载历史底蕴的老字号品牌店，澳林新生活购物中心客流量大增。夜间经济表现尤为突出，2024年，购物中心夜间消费占比达58%，餐饮与零售夜销额提升60%，成为城市夜经济新标杆。
同时，盘活原停工项目“中传百乐里”，为闲置商业“腾笼换鸟”提供实践样本，直接或间接带动就业5000余人，35%的管理人员由内部培养晋升。设立“澳林青年创业孵化基地”，持续孵化本土餐饮品牌，并通过提供优惠政策吸引青年摆摊创收，本地年轻群体消费留存率从不足40%提升至80%，有效吸引人才与消费力回流。
值得一提的是，澳林打造了22处沉浸式网红打卡地，通过沉浸式场景营造与多元化活动策划，构建起独特的文旅消费生态。此外，每年举办青年音乐节、魅力灯光秀等上百场活动，单日客流最高突破3万人次，并推出主题巡游、非遗展示、NPC演出等沉浸式剧目表演，成为展示城市文化、带动文旅消费的重要窗口。
专家评说
政策创新：“精准扶持+资源串联”的生态培育革新
成立由分管市领导任组长的改造专班，整合多部门资源，提供全流程服务，推动项目高效落地。突破“重资金补贴、轻生态培育”的传统路径，形成“精准扶持+资源串联”的双轮驱动模式。成立首店服务小组，大力发展首店经济。
管理创新：“核心提升+夜间挖潜”的运营方式革新
围绕品质立足、服务赋能，不断提升传统零售业的核心竞争力。在满足消费者消费需求的同时，将空间利用、时间扩展作为挖潜商业能力的重要途径。对标国内一线城市，创新打造消费新场景，丰富居民消费选择。依托场景优势，打造独具特色的夜间消费生态，36人的专业演艺团队在夜晚时段展演沉浸式互动剧目，联动商户延长营业时间机制，构建“不落幕的生活剧场”。
模式创新：“国潮IP+城乡联动”的服务理念革新
以“国潮+互动”为核心，依托5D沉浸式天幕、3D裸眼灯光技术及主题打卡点，打造“一步一景、一景一故事”的沉浸式体验空间。演艺团队编排的互动剧目融合本地民间舞蹈，推出“非遗+国潮”主题展演，不定期组织歌手大赛、运动比武、文艺展演、广场舞等活动，形成“日常有互动、节日有主题”的文化体验，使游客从“旁观者”变为“参与者”。开通16条城乡购物专线，打通高品质消费堵点，使项目从单点升级为区域消费IP。
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